投稿者: オウンドメディア業者の選定基準は予め明確化しておいた方が良いでしょう。筆者なら次のような基準を大切にします。
一つ目は、サポート内容の充実度です。制作業者も営業を掛ける時、それなりの謳い文句を提示してくるでしょうが、その中にどのようなサポートが含まれるのかを注視して下さい。何故なら、ウェブ制作業者同士でサポート内容が異なるからです。ホームページの制作を依頼する場合はそれぞれがオンリーワンのはずなので、あくまで参考とする形にはなりますが。
サポート内容は大別すると3種類存在します。それは、トータルサポート、ポイントサポート、そしてコンサルティングです。サポート内容も様々で、SEO関連のサポート、ブランディングのサポート等があります。自社の目的に適ったサポートを提供している業者を選定するようにしましょう。
二つ目は、オウンドメディア制作の実績です。これは当然のことですが、過去に制作した作品を持っていない業者に任せるわけにはいきません。必ずプロとしての実績を尋ねましょう。実績が豊富な業者であれば、向こうからアピールしてくるはずです。その際、示される実績が自社の案件と同じ範疇のそれであることを確認してください。アピールしてくる実績が多種の仕事であることも珍しくないからです。オウンドメディア業者も様々な仕事を行っていますから、別の仕事で力を発揮している業者がメディア制作では結果を出せないこともあります。例えば自社のウェブサイト制作を依頼するのであれば、過去に作ったウェブサイトについて質問すべきでしょう。
また余裕があれば、制作担当者個々人の能力についても質問しておきましょう。会社としては実績があっても、肝心の担当者が頼りなければ意味がありません。クライアントとして担当者を選ぶ権利はあるわけですから、遠慮なく確認しておきましょう。お茶を濁すようであれば、その業者は避けた方が良いのかもしれません。因みに中小企業の業者であれば、幹部クラスに実力者が集まり、その他の社員はそれほど優秀でもないケースも多く見られます。